2021上海两会丨汇付天下总裁穆海洁:助力中小企业跨越数字化鸿沟

1月23日-26日，中国人民政治协商会议上海市第十三届委员会第四次会议隆重开幕。

汇付天下总裁穆海洁女士作为市政协委员出席，并应邀在今日举行的“加快城市数字化转型，提升城市治理现代化水平”专题会议中，对行业发展建言献策。

2021年首个工作日，上海正式发布了关于全面推进上海城市数字化转型的任务和到2035年建设具有世界影响力国际数字之都的目标。

穆海洁以《助力中小企业跨越数字化鸿沟——关于帮助中小企业数字化转型的建议》为题，分享了自己的行业观点。

她认为，2020年突如其来的疫情加快了各行各业的数字化转型进程。以网购、外卖点餐、数字支付、小程序商城、访客二维码、随申办小程序等为代表的数字化技术，正在升级城市管理与生活消费的各类场景。值得注意的是，电商、外卖、本地生活等领域的大平台、大企业依靠更具优势的人力资源、资金和技术实力在疫情下获得了逆势增长。但广泛分布在零售、餐饮、教培等各类业态的中小企业，却在疫情中受到巨大冲击，而中小企业恰恰是新兴消费市场的主力军。

究其根源，穆海洁认为，主要在于中小企业技术能力的短缺，无法通过自身完成数字化转型。它们普遍需要依靠大平台完成交易，给大平台支付交易佣金，这对于本身盈利能力不强的中小企业来说，无疑是雪上加霜。因此，她提到，在疫情常态防控背景下，要帮助中小企业跨越数字化鸿沟，不仅需要资金支持，更重要的是数字化技术和模式的赋能与升级。

近年来，包括汇付在内的一大批数字化解决方案服务商，就在助力餐饮、零售、教培、学校、母婴等各类场景客户以低成本、高效率的方式快速实现数字化转型，从而摆脱它们对大平台的过度依赖。

针对以上现状，穆海洁在会上真诚呼吁，希望大家关注中小企业和新型数字化解决方案服务商的生存发展。

通过平台搭建、资金扶持等各种措施，充分调动数字经济建设当中各方的积极性，推动资源有效配置。并提出了两点建议：

1）搭建行业组织，推动中小企业与数字化服务商的全面合作

推动建设数字化转型行业性组织机构，引导规范数字化建设标准，加强跨组织、跨行业、跨区域服务商各个参与方的合作交流。

比如在“一网通办”、“一网统管”的平台上设立数字化服务窗口，联合SaaS服务商，为中小企业提供数字化运营的在线培训、技术支持、工具下载，并落地实施各类行业解决方案。

2）设立专项资金扶持，形成数字化技术和模式的示范效应

加快推进小程序、云服务、可视化技术等新一代数字化基础设施建设，对于数字化技术创新、数字化场景创新等，设置专项孵化基金和奖励基金。

设定一定比例用于扶持中小企业的数字化转型，培育出一批有示范性的新兴数字化解决方案服务商，打造一批可推广的数字化场景。

最后，穆海洁总结到：“只有让城市中覆盖面最广的中小企业都能享受到数字化的红利，助力‘数字弱势群体’跨越数字化发展鸿沟，上海才能在全国乃至全球的数字化发展趋势中脱颖而出。”

我们相信，带着这样的愿景和使命，汇付天下也会继续将“数字化战略”摆在发展的重要位置，为城市的全面数字化转型贡献更多力量。